Datenschutzerklärung

Die Website www.leseliebe.de gehört zur Carlsen Verlag GmbH.

I. Allgemeine Informationen

Carlsen ist einer der führenden deutschen Verlage für Kinderbücher, Jugendbücher, Comics, Graphic Novels, Manga und Humor. Der Schutz Deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Du persönlich identifiziert werden kannst (z.B. Dein Name, Deine Adresse oder Deine Telefonnummer). Die folgenden Informationen geben Dir einen Überblick über die Verwendung Deiner personenbezogenen Daten durch den Carlsen Verlag, z.B. beim Besuch unserer Websites, bei der Bestellung in unserem Webshop oder bei der Nutzung sonstiger Services des Carlsen Verlags. Außerdem unterrichten wir Dich über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten. Du kannst diese Unterrichtung jederzeit von dieser Webseite abrufen. Bei Fragen zum Datenschutz kannst Du Dich jederzeit unter datenschutz@carlsen.de an uns wenden.

II. Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 EU-DSGVO

1. Name der verantwortlichen Stelle:

CARLSEN Verlag GmbH

2. Geschäftsführung:

Renate Herre und Joachim Kaufmann

3. Anschrift der verantwortlichen Stelle:

CARLSEN Verlag GmbH

Völckersstraße 14 - 20

22765 Hamburg

4. Datenschutzbeauftragter:

Michael Vogelbacher

consileo GmbH & Co. KG

Bahnhofstraße 5

53572 Unkel

datenschutz@carlsen.de

III. Zweckbestimmung und Datensparsamkeit

Wir erheben und verwenden Deine personenbezogenen Daten nach dem Prinzip der Zweckbestimmung und Datensparsamkeit ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen der Verordnung zum Datenschutzrecht der Europäischen Union und der Bundesrepublik Deutschland. Eine darüber hinausgehende Verarbeitung zu anderen Zwecken als den nachfolgend bestimmten erfolgt nicht. Deine Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die hier genannten Zwecke notwendig ist, längstens jedoch bis zum Widerruf Deiner Einwilligung, es sei denn, die Verarbeitung beruht auf einer anderen Rechtsgrundlage. Fällt der Zweck weg und besteht auch keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist, werden die entsprechenden personenbezogenen Daten gelöscht.

Beruht die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten auf einem berechtigten Interesse, ist die Verarbeitung somit nach Art 6 1 f) EU-DSGVO berechtigt, sofern nicht Deine Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Dies gilt insbesondere dann, wenn Du noch nicht 16 Jahre alt bist.

Auf Anordnung der zuständigen Stellen dürfen wir im Einzelfall Auskunft über diese Daten (Bestandsdaten) erteilen, soweit dies für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr, zur Erfüllung der gesetzlichen Aufgaben der Verfassungsschutzbehörden oder des Militärischen Abschirmdienstes oder zur Durchsetzung der Rechte am geistigen Eigentum erforderlich ist.

IV. Sicherheit der Datenübertragung

Wir nutzen ein sicheres Bestellverfahren mittels SSL-Verschlüsselung. Bei einer sicheren Bestellung wird beim Aufruf eines SSL-geschützten Vorgangs in der Regel der ausdrückliche Hinweis erscheinen, dass Dein Rechner in den Sicherheitsmodus SSL eintritt (unter Umständen musst Du den Sicherheitshinweis mit „O.K. “ bestätigen). Zusätzliche Information: Der von Dir verwendete Webbrowser enthält unter den Hilfehinweisen ausführliche Erklärungen über Sicherheitsverfahren und Verschlüsselung. Achte besonders auf das „s“ in der URL der von Dir eingegebenen Internetadresse. Dies ist ein Hinweis, dass Deine Bestellung im Internet sicher ist.

V. Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten

Deine personenbezogene Daten werden in folgenden Fällen verarbeitet:

1. Datenübermittlung und -protokollierung zu systeminternen und statistischen Zwecken

Dein Internet-Browser übermittelt beim Zugriff auf unsere Webseite aus technischen Gründen automatisch Daten an unseren Webserver. Es handelt sich dabei unter anderem um Datum und Uhrzeit des Zugriffs, URL der verweisenden Webseite, abgerufene Datei, Menge der gesendeten Daten, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie Deine IP-Adresse. Diese Daten werden getrennt von anderen Daten, die Du im Rahmen der Nutzung unseres Angebotes eingibst, gespeichert. Eine Zuordnung dieser Daten zu einer bestimmten Person ist uns nicht möglich. Diese Daten werden zu statistischen Zwecken ausgewertet und im Anschluss gelöscht.

Die vorstehenden Daten werden zu administrativen Zwecken durch uns verarbeitet sowie dazu, Dir einen reibungslosen Verbindungsaufbau und eine einfache Nutzung unserer Webseite zu ermöglichen und darüber hinaus sicherzustellen, dass unser System sicher und stabil arbeitet. Hierin liegt ein berechtigtes Interesse. Die Datenverarbeitung beruht damit auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) EU-DSGVO.

2. Cookies

Unsere Webseiten verwenden Cookies. Die Website-Cookies sind kleine Dateien, die es ermöglichen, auf dem Zugriffsgerät der Nutzer*innen (z.B. einem Computer oder mobilen Endgerät) spezifische, auf das Gerät bezogene Informationen zu speichern. Sie dienen zum einen der Benutzerfreundlichkeit von Webseiten und damit den Nutzer*innen, z.B. durch Speicherung von Login-Daten. Zum anderen dienen sie dazu, die statistischen Daten der Webseitennutzung zu erfassen und sie zwecks Verbesserung des Angebotes analysieren zu können sowie personalisierte Werbemaßnahmen durchzuführen. Die nicht notwendigen Cookies setzten wir aufgrund Deiner Einwilligung gem. Art. 6 I 1 lit. a) EU-DSGVO ein.

Dazu verwenden wir eine Consent Management Plattform der Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 München. Die Usercentrics Consent Management Plattform sammelt mit Hilfe von einem Javascript u.a. Gerätedaten, Browserdaten, Logfile-Daten und die Daten, die die Einwilligung selbst betreffen (u.a. Zeitstempel, EinwilligungsID, Geräteinformationen). Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Usercentrics ist Art. 6 Abs. 1 lit. c) EU-DSGVO, um die Nachweisbarkeit der Einwilligungen sicherzustellen. Deine Daten werden solange aufbewahrt, wie es für die Protokollierung notwendig ist und keine entgegenstehenden Aufbewahrungspflichten vorliegen.

Die Liste der Cookies, deren Zweckbestimmung, Speicherdauer sowie die Rechtsgrundlage ist abrufbar unter: Usercentrics Consent Management Plattform

3. Erfassung und Auswertung der Interaktionen bei der Nutzung unserer Website

Beim Besuch unserer Website erfassen wir Deine Interaktionen auf unserer Website (etwa Deinen Klickpfad, ausgefüllte Formulare) und erstellen daraus ein individuelles pseudonymisiertes Nutzungsprofil mittels Salesforce Marketing Cloud Personalization Builder.

Mit der Anmeldung zum Newsletter und/oder Anlegen eines Profils können wir Deine vorherigen Interkationen auf unserer Website Deiner Person zuordnen.

Die Erfassung und Auswertung der Interkation beruht auf Deiner Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO.

4. Kauf im Webshop

Auf leseliebe.de können keine Bücher erworben werden.

5. Profil

Du hast die Möglichkeit, Dich auf unserer Website zu registrieren und ein Profil zu erstellen.

Wenn Du ein Profil erstellst, können wir Deine davor stattfindenden Interaktionen auf unserer Website (etwa Deinen Klickpfad, ausgefüllte Formulare) nach der erfolgten Erstellung des Profils Deiner Person zuordnen.

Im Rahmen des Profils, erfassen und werten wir Deine mit dem Profil stattfindende Nutzung, etwa Interaktionsdaten auf unserer Website (etwa Deinen Klickpfad; ausgefüllte Formulare; abgegebene Bewertungen/ Kommentare), zum Zwecke der Verbesserung unseres Angebots und zum Zwecke der personalisierten Werbung aus. Die Daten werden im Salesforce Salescloud gespeichert und verarbeitet. Weitere Informationen zur Salesforce Salescloud erhältst Du unter IX.1.b. und IX.2.

Falls Du unsere Kommentarfunktion benutzest und Kommentare abgibst, wird neben dem abgegebenen Kommentar Dein Benutzername für alle Website-Besucher*innen sichtbar.

Löschen des Profils und Ändern Deiner Daten: Solltest Du auf einer unserer Websites ein Profil angelegt haben, kannst Du Dein Profil unter „Anmelden“, „Mein Profil“ oder „Mein Account“ selbst verwalten und löschen.

Im Rahmen der Erstellung eines Profils kannst Du Dich zu unserem Newsletter anmelden, ohne dass dies eine Voraussetzung zur Registrierung ist. In diesen Fällen werden Deine personenbezogenen Daten neben der Verarbeitung in der Salesforce Salescloud auch in die Salesforce Marketing Cloud übertragen. Mit Hilfe von Marketing Cloud können wir personalisierte Werbemaßnahmen mittels E-Mail, in unseren Social-Media-Kanälen sowie mittels Google Ads auf anderen von Dich besuchten Websites durchführen. Die Verarbeitung findet solange statt, bis Du Deine Einwilligung widerrufst. Die Daten werden ausschließlich durch uns und die anderen Mitglieder der Verlagsgruppe Bonnier Media Deutschland GmbH genutzt. Deine Daten werden in keinem Fall an dritte Unternehmen, Personen oder Institutionen veräußert.

Die Datenverarbeitung bei Registrierung beruht auf der Anbahnung eines Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) EU-DSGVO) sowie auf Deiner Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S.1 EU-DSGVO bzgl. der personalisierten Werbung.

6. Newsletter

Mit der Newsletter-Anmeldung können wir Dich regelmäßig über unsere Produkte, Neuigkeiten, Termine oder sonstige Aktionen mittels E-Mail, in unseren Social-Media-Kanälen sowie mittels Google Ads auf anderen von Dich besuchten Websites informieren.

Wenn Du Dich zu unserem Newsletter anmeldest, können wir Deine davor stattfindenden Interaktionen auf unserer Website (etwa Deinen Klickpfad, ausgefüllte Formulare) nach der erfolgten Anmeldung Deiner Person zuordnen.

Die von Dir bei der Anmeldung mitgeteilten personenbezogenen Daten werden in der Salesforce Salescloud gespeichert. Zudem werden Deine personenbezogenen Daten auch in die Salesforce Marketing Cloud übertragen, um personalisierte Werbemaßnahmen mittels E-Mail, in unseren Social-Media-Kanälen sowie mittels Google Ads auf anderen von Dir besuchten Websites durchzuführen. Die Verarbeitung findet solange statt, bis Du Deine Einwilligung widerrufst. Die Daten werden ausschließlich durch uns und die anderen Mitglieder der Verlagsgruppe Bonnier Media Deutschland GmbH genutzt. Deine Daten werden in keinem Fall an dritte Unternehmen, Personen oder Institutionen veräußert.

Weitere Informationen zur Salesforce Salescloud und Salesforce Marketing Cloud erhältst Du unter IX.1.b. und IX.2. Die Verarbeitung Deiner Daten beruht hier auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) EU-DSGVO. Wenn Du Dich zu unserem Newsletter anmeldest, speichern wir zudem Deine IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit Deiner Anmeldung. Dies ist erforderlich, um Deine Einwilligung nachweisen zu können. Da wir zur Dokumentation Deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) EU-DSGVO i.V.m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO verpflichtet sind, sind wir hierzu berechtigt.

Natürlich kannst Du jederzeit den Newsletter durch Klick auf den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters wieder abbestellen oder Du meldest Dich per E-Mail bei uns unter online-service@carlsen.de. Hast Du ein Profil auf unserer Webseite, so kannst Du alle Deine Newsletter-Abonnements unter „Newsletter“ verwalten.

7. Gewinnspiele

7.1 Gewinnspiele ohne verpflichtenden Newsletterbezug

Die Daten, die Du für Gewinnspiele auf der Carlsen-Website oder in den Social-Media-Profilen von Carlsen eingibst, werden in der Salesforce Salescloud und Salesforce Marketing Cloud zum Zwecke der Durchführung des jeweiligen Gewinnspiels gespeichert und etwa zwei Wochen nach dem Ende des Gewinnspiels gelöscht.

Für die Zusendung des Gewinns übergeben wir Deine personenbezogenen Daten an unsere Verlagsauslieferung weiter.

Dir kann auch angeboten werden, Dich zu unserem Newsletter anzumelden, ohne dass dies die Voraussetzung zur Teilnahme an dem Gewinnspiel sein wird. In diesen Fällen werden Deine personenbezogenen Daten neben der Verarbeitung in der Salesforce Salescloud auch in die Salesforce Marketing Cloud zum Zwecke der Durchführung von personalisierten Werbungsmaßnahmen mittels E-Mail, in unseren Social-Media-Kanälen sowie mittels Google Ads auf anderen von Dich besuchten Websites verarbeitet, bis Du Deine Einwilligung widerrufst. Die Daten werden ausschließlich durch uns und die anderen Mitglieder der Verlagsgruppe Bonnier Media Deutschland GmbH genutzt. Deine Daten werden in keinem Fall an dritte Unternehmen, Personen oder Institutionen veräußert.

Die genauen Informationen zur Verarbeitung im Rahmen von Salesforce Salescloud und Salesforce Marketing Cloud kannst du unter IX.1.b. und IX.2.a. nachlesen.

7.2 Gewinnspiele mit verpflichtendem Newsletterbezug

Wir veranstalten auf unserer Homepage oder in den Social-Media-Profilen von Carlsen auch Gewinnspiele, bei welchen die Möglichkeit der Teilnahme von der Anmeldung zu unserem Newsletter abhängig gemacht wird. In diesen Fällen werden die von Dir mitgeteilten personenbezogenen Daten neben der Verarbeitung in der Salesforce Salescloud zum Zwecke der Gewinnspieldurchführung auch in die Salesforce Marketing Cloud zum Zwecke der Durchführung von personalisierten Werbemaßnahmen mittels E-Mail, in unseren Social-Media-Kanälen sowie mittels Google Ads auf anderen von Dich besuchten Websites verarbeitet, bis Du Deine Einwilligung widerrufst. Die Daten werden ausschließlich durch uns und die anderen Mitglieder der Verlagsgruppe Bonnier Media Deutschland GmbH genutzt. Deine Daten werden in keinem Fall an dritte Unternehmen, Personen oder Institutionen veräußert.

Die genauen Informationen zu Salesforce Salescloud und Salesforce Marketing Cloud kannst du unter IX.1.b. und IX.2.a. nachlesen.

Die Verarbeitung im Rahmen der Gewinnspiele beruht auf Deiner Einwilligung und damit auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) EU-DSGVO. Die Teilnahme für unter 16-jährige ist nur aufgrund einer Einwilligung der Erziehungsberechtigten möglich.

8. Links/ iframes zu anderen Websites

Auf unserer Website können wir Links und sog. iframes (HTML-Elemente, mithilfe deren Fremdinhalte in die eigene Website eingebettet werden können) zu anderen Websites einbinden, die von Dritten betrieben werden und nicht unter diese Datenschutzerklärung fallen. Wenn Du über Links und/oder iframes auf eine Website Dritter gelangst, gelten dort die jeweiligen Datenschutzerklärungen des Webseitenbetreibers. Websites Dritter können unter Umständen einwilligungspflichtige Technologien (Tracking-Tools etc.) verwenden.

VI. Betroffene Personen und Datenkategorien

Betroffene im Sinne der DSGVO sind Kund*innen, Urheber*innen, Agenturen, Blogger*innen und sonstige Multiplikatoren oder Geschäftspartner*innen und andere Interessent*innen an unseren Produkten, unserem Unternehmen und unseren Services. Erfasste Datenkategorien können beispielsweise Name, Vorname, Adresse, IP-Adresse und Bezahldaten oder auch weitere mit einer Anfrage übermittelte Informationen sein. Die Erhebung und Verwendung dieser Daten geschieht allerdings nur in dem unter Zweckbestimmung und Datensparsamkeit beschriebenen Umfang.

VII. Betroffenenrechte nach Art. 15–21 DSGVO

Du hast jederzeit die Möglichkeit und das Recht, Dich bei der verantwortlichen Stelle (siehe oben) zu melden und Auskunft darüber zu verlangen, welche Daten wir zu Deiner Person vorhalten und wie Deine Daten verarbeitet werden. Zudem hast Du ein Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung, also darauf, nur eine Verarbeitung von Teilinformationen zuzulassen. Darüber hinaus hast Du jederzeit das Recht, der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen. Der Verlag prüft dann, inwieweit der Nichtverarbeitung gesetzliche Weitergabe- und Verarbeitungspflichten entgegenstehen, und informiert Dich entsprechend. Weiterhin hast Du ein Recht auf Datenübertragbarkeit, d.h., dass wir Dir Deine personenbezogenen Daten in maschinenlesbarer Form in einem von uns bestimmten gängigen Format auf Anforderung übergeben, sowie ein Recht auf Widerruf Deiner Einwilligung.

Im Falle eines Widerrufs erhältst Du keine weiteren Marketinginformationen mehr von uns und kannst ggf. auch andere Services des Carlsen Verlags nicht mehr nutzen. Nimm in diesen Fällen am besten per E-Mail unter online-service@carlsen.de Kontakt zu uns auf.

Dir steht, sofern Du der Meinung bist, dass wir Deine personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Bei weiteren Fragen wende Dich gerne an unseren Datenschutzbeauftragten, den Du unter datenschutz@carlsen.de erreichst.

VIII. Löschung von Daten

Fällt der Zweck weg und besteht auch keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist, werden die entsprechenden personenbezogenen Daten gelöscht. Grundsätzlich werden die Daten nur für die Dauer der oben genannten Zwecke gespeichert.

Carlsen-Profil und Pädagog*innen Registrierung: Löschen des Profils und Ändern Deiner Daten

Solltest Du auf einer unserer Webseiten einen Account angelegt haben, kannst Du Dein Profil unter „Anmelden“, „Mein Profil“ oder „Mein Account“ selbst verwalten und löschen.

IX. Weitergabe von Daten

1. Empfänger*innen oder Kategorien von Empfänger*innen, denen die Daten mitgeteilt werden können

a. Datenweitergabe bei Bestellung

Auf leseliebe.de können keine Bücher erworben werden.

b. Nutzung von Salesforce Salescloud und Marketing Cloud

Daten, die Du uns über unsere Website zur Verfügung stellst (z.B. Newsletter-Anmeldung, im Rahmen eines Gewinnspiels), werden in der Salesforce Sales Cloud (salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München) derzeit auf Servern in Deutschland und Frankreich (oder generell in der EU) gespeichert und zum Versand von Bestellbestätigungen und Sendungshinweisen genutzt.

Zum Versand unserer Newsletter, für automatisierte Mailings (z.B. Willkommens-Mailing) sowie für Werbekampagnen in sozialen Netzwerken und Online Werbung auf anderen Websites nutzen wir die Salesforce Marketing Cloud. Dafür werden die Daten des Newsletter-Abonnent*in von der Salescloud in die Marketing Cloud übertragen. Die Daten der Salesforce Marketing Cloud werden auf Salesforce-Servern in den USA gespeichert und verarbeitet. Salesforce verpflichtet sich aber mit den neun Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gem. Art. 46 Abs. 2 c) EU-DSGVO und verbindlichen internen Datenschutzvorschriften gemäß Art. 46 Abs. 2 b) und Art. 47 EU-DSGVO (sog. binding corporate rules), auch bei der Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union ein angemessenes Datenschutzniveau einzuhalten. Außerdem hat Salesforce sich im Rahmen des EU-US Transatlantischen Datenschutzrahmen (Transatlantic Data Protection Framework) selbst zertifziert. Das bedeutet, dass Salesforce sich dazu verpflichtet hat, ein Datenschutzniveau aufrechtzuerhalten, das mit dem in der Europäischen Union vergleichbar ist. Mithilfe von sog. Webbeacons und Pixeln erhalten wir über die Marketing Cloud Informationen zum Klickverhalten der Nutzer*innen. Interaktionsdaten werden in der Marketing Cloud direkt an der/dem Nutzer*in gespeichert, damit wir Dir über das AdStudio gezielter Werbung z.B. auch über soziale Netzwerke zukommen lassen können. Wir können die Gruppen der Nutzer*innen, denen die Werbeanzeigen angezeigt werden sollen, näher bestimmen („Custom Audiences“). Dazu werden nach erfolgter Pseudonymisierung nach dem SHA 256 Verfahren personenbezogene Daten mit Facebook (inklusive Instagram), Google, Twitter, Pinterest und LinkedIn geteilt.

Wenn Du dies nicht wünschst, hast Du zum einen die Möglichkeit, personalisierte Werbung in Deinen Kontoeinstellungen auf den sozialen Netzwerken auszustellen. Außerdem kannst Du für die Newsletter bzw. die Registrierung bei uns eine andere E-Mail-Adresse verwenden, als die für Deine Social-Media-Konten.

Die Daten in der Salesforce Salescloud und in der Salesforce Marketing Cloud werden ausschließlich durch uns und die anderen Mitglieder der Verlagsgruppe Bonnier Media Deutschland GmbH genutzt. Deine Daten werden in keinem Fall an dritte Unternehmen, Personen oder Institutionen veräußert.

Die Verarbeitung Deiner Daten in der Salesforce SalesCloud beruht, wo einschlägig, auf unserem berechtigten Interesse ein CRM-System einzusetzen gem Art. 6 Abs 1 1 lit f) EU-DSGVO , ansonsten auf Deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) EU-DSGVO.

Die Verarbeitung Deiner Daten in der Salesforce MarketingCloud beruht auf Deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) EU-DSGVO.

c. Microsoft Clarity

Wir setzen auf unserer Webseite zum Zwecke der Verhaltensanalyse unserer Webseitenbesucher Microsoft Clarity (Anbieter: Microsoft Ireland Operations Limited One Microsoft Place South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521, Irland) ein.

Wenn Du unsere Website besuchst, erfasst Clarity automatisch bestimmte Daten. Diese Daten umfassen Informationen über Dein Gerät, wie beispielsweise den Gerätetyp, das Betriebssystem, den Browsertyp und -version, sowie Ihre anonymisierte IP-Adresse. Zusätzlich sammelt Clarity Daten über Dein Nutzungsverhalten auf unserer Website, einschließlich des Besuchsverlaufs, Deine Interaktionen wie Klicks und Scroll-Bewegungen sowie anonymisierte geografische Standortdaten. Diese Informationen helfen uns, das Verhalten unserer Website-Besucher zu verstehen und die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.

Die durch Clarity gesammelten Daten werden ausschließlich für die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität unserer Website, die Analyse und Verbesserung unserer Marketingmaßnahmen, die Erkennung und Behebung technischer Probleme sowie die Erstellung anonymisierter Nutzungsstatistiken verwendet. Zur Erhebung und Auswertung werden Cookies eingesetzt. Die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten erfolgt dabei auf Basis unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. auf deine Einwilligung über den Cookie-Banner nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst deine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, deaktiviere dafür diesen Dienst im Cookie-Banner.

In unserem Unternehmen nutzen wir eine Schnittstelle zwischen Microsoft Clarity und Google Analytics 4, um eine umfassende Analyse der Benutzerinteraktionen auf unserer Website zu ermöglichen. Microsoft Clarity bietet detaillierte Einblicke in das Verhalten der Nutzer, während Google Analytics 4 erweiterte Analysen und Berichte liefert. Durch die Integration dieser beiden Tools können wir die Benutzererfahrung optimieren und relevante Inhalte bereitstellen. Dabei legen wir großen Wert auf den Schutz Deiner Daten und stellen sicher, dass alle erhobenen Informationen gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden.

Mehr Informationen zu Google Analytics findest du unter 2.b „Google Analytics“.

Wir geben die durch Clarity gesammelten Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Wahrung unserer Rechte erforderlich. Microsoft Clarity selbst agiert als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO und ist vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit Deiner Daten zu gewährleisten.

Durch das EU-US Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln verpflichtet sich Microsoft dazu, das europäische Datenschutzniveau bei der Verarbeitung Deiner relevanten Daten einzuhalten, selbst wenn die Daten in den USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden. Diese Klauseln basieren auf einem Durchführungsbeschluss der EU-Kommission, den Sie unter anderem hier finden können: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Die gespeicherten Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Anonymisierte Daten können für statistische Auswertungen länger gespeichert werden.

Diese Datenschutzhinweise informieren nur über die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten durch CARLSEN.

Bitte beachte die Datenschutzerklärung von Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/servicesagreement/default.aspx

 https://clarity.microsoft.com/terms

https://support.microsoft.com/de-de/office/sicherheit-und-datenschutz-in-microsoft-forms-7e57f9ba-4aeb-4b1b-9e21-b75318532cd9

d. Nutzung des Umfrage- und Abstimmungs-Tools Micorsoft Forms

Wir nutzen das Tool „Microsoft Forms“, um Umfragen und Abstimmungen in dem Tool selbst oder in Microsoft Teams durchzuführen. „Microsoft Forms“ wird von Microsoft Ireland Operations Limited One Microsoft Place South County Business Park Leopardstown, Dublin, Irland angeboten.

Folgende personenbezogene Daten können verarbeitet werden: IP-Adresse, Benutzername, Anzeigename, E-Mail-Adresse, Profilbild (optional, wenn in Microsoft 365 hinterlegt), Bevorzugte Sprache, Status (optional, wenn in Microsoft 365 hinterlegt), Datum und Uhrzeit der Öffnung des Fragebogens, Datum und Uhrzeit der Absendung der Antwort.

Der Umfang der verarbeiteten Daten hängt auch von den Fragen der jeweiligen Umfrage/Abstimmung ab.

Die Teilnahme an Umfragen und oder Abstimmungen ist grundsätzlich freiwillig.

Diese Datenschutzhinweise informieren nur über die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten durch CARLSEN.

Bitte beachte die Datenschutzerklärung von Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/servicesagreement/default.aspx

https://support.microsoft.com/de-de/office/sicherheit-und-datenschutz-in-microsoft-forms-7e57f9ba-4aeb-4b1b-9e21-b75318532cd9

Die Rechtsgrundlage ist abhängig von dem jeweiligen Zweck der Umfrage oder Abstimmung. Sie kann zur Vertragserfüllung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO oder zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO erforderlich sein, wie z.B. Durchführung von Marketingmaßnahmen.

e. Nutzung des Umfrage-Tools Typeform

Typeform ist ein Dienst zur Erstellung von Formularen und Umfragen. Wir benutzen den Dienst für anonyme Umfragen auf unserer Webseite. Dies ermöglicht es uns, Ihnen eine einfache Feedbackmöglichkeit zur Verfügung zu stellen.
Die Umfragen dienen dem Zweck der Marktforschung.
Bei Typeform handelt es sich um ein spanisches Unternehmen mit Sitz in Barcelona.

Unserer Umfrage erfolgt anonym. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben.

Weitere Hinweise zum Datenschutz unseres Auftragnehmers finden Sie hier: https://admin.typeform.com/to/dwk6gt

2. Datenübermittlung an Drittstaaten

Eine Datenübermittlung an Drittstaaten ist, sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders angegeben, nicht angedacht und findet nicht statt.

a. Salesforce

Die Daten in der Salesforce Sales Cloud werden derzeit auf Servern in Deutschland gespeichert und verarbeitet.

Die Daten in der Salesforce Marketing Cloud werden auf Servern in den USA gespeichert und verarbeitet. Salesforce verpflichtet sich aber mit den neun Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gem. Art. 46 Abs. 2 c) EU-DSGVO und verbindlichen internen Datenschutzvorschriften gemäß Art. 46 Abs. 2 b) und Art. 47 EU-DSGVO (sog. binding corporate rules), auch bei der Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union ein angemessenes Datenschutzniveau einzuhalten. Außerdem hat Salesforce sich im Rahmen des EU-US Transatlantischen Datenschutzrahmen (Transatlantic Data Protection Framework) selbst zertifziert. Das bedeutet, dass Salesforce sich dazu verpflichtet hat, ein Datenschutzniveau aufrechtzuerhalten, das mit dem in der Europäischen Union vergleichbar ist.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Salesforce erhalten Sie hier:

Datenschutzerklärung von Salesforce: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/full_privacy/

Dokumente über die Einhaltung der EU-DSGVO durch Salesforce (auf Englisch): https://compliance.salesforce.com/en/gdpr

b. Google Analytics

Wir setzen auf unserer Website zum Zwecke der Reichweitenmessung, personalisierten Online-Werbung und Remarketing Google Analytics 4 ein, einen Webanalysedienst des Google Konzerns (für Nutzer*innen innerhalb der EU: Google Ireland Limited, Gordon House Barrow St, Dublin 4, Irland; außerhalb der EU: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Google Analytics 4 verwendet Cookies, Java Script, Pixel und Gerätefingerabdruck.

Es werden standardmäßig u.a. folgende personenbezogene Informationen erhoben und verarbeitet: Geschlecht, Interessen (z.B. Kunst, Unterhaltung), die Altersgruppe (z.B. 18–24, 25–34) der Nutzer*innen; Kontinent, Subkontinent, Land, Region, Stadt, von der die Nutzeraktivität ausgeht; Gerätekategorie (Handy, Tablet), Markenname und Gerätemodell der Nutzer*innen; die Plattform, auf der die Website oder App ausgeführt wurde, z. B. Web, iOS oder Android; Betriebssystem; die Sprache, die im Betriebssystem des Geräts eingestellt ist; Betriebssystemversion; Browsername.

Wir erstellen und vergeben den angemeldeten Nutzer*innen eine User-ID. Damit können wir plattform- und geräteübergreifend analysieren, wie Du mit unserer Website interagierst.

Alle Daten, die mit derselben ID verknüpft sind, werden in Google Analytics 4 zu einem einzelnen Nutzerpfad zusammengeführt. Dies ermöglicht uns die Nutzer*innen zu deduplizieren und wir erhalten einen ganzheitlichen Überblick über Ihre Interaktionen.

Im Rahmen von Analytics wird auch die Funktion Google-Signale verwendet. Dadurch ist es möglich die Sitzungsdaten von Websites und Apps mit Nutzer*innen zu verknüpfen, die in ihrem Google-Konto angemeldet sind und personalisierte Werbung aktiviert haben.

Dies ermöglicht uns die Erstellung von geräteübergreifenden Berichten, das geräteübergreifende Remarketing und den Export von geräteübergreifenden Conversions nach Google Ads.

Der Erfassung durch Google Signals kannst Du widersprechen, indem Du ggf. "personalisierte Werbung" in Deinem Google Konto deaktivierst: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de

Die Daten werden an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert. Google hat sich im Rahmen des EU-US Transatlantischen Datenschutzrahmen (Transatlantic Data Protection Framework) selbst zertifziert. Das bedeutet, dass Google sich dazu verpflichtet hat, ein Datenschutzniveau aufrechtzuerhalten, das mit dem in der Europäischen Union vergleichbar ist.

Die in Google Analytics 4 automatisch aktivierte IP-Anonymisierung führt, dazu, dass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

Die Speicherdauer der Daten beträgt 14 Monate.

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

X. Datenschutzerklärung für unsere Aktivitäten in Verbindung mit sozialen Netzwerken

1. Verlinkung unserer Social-Media-Kanäle auf unserer Website sowie Nutzung des Teilen-Buttons

Auf unserer Seite kannst Du durch einen Klick auf die Logos der jeweiligen Sozialen Netzwerke unsere jeweilige Onlinepräsenz auf diesen Sozialen Netzwerken aufrufen oder die für Dich interessanten Einträge durch das Klicken auf „Teilen“-Button in Deinen Sozialen Netzwerken teilen. Erst durch das aktive Klicken auf die Logos/“Teilen“-Button wird eine Verbindung zu den Sozialen Netzwerken aufgebaut. Erst dann findet die unten beschriebene Datenverarbeitung statt.

2. Datenschutzerklärung für unsere Onlinepräsenzen in den Sozialen Netzwerken

Im Folgenden informieren wir Dich darüber, welche Daten verarbeitet werden, wenn Du unsere Onlinepräsenzen in den Sozialen Netzwerken aufrufst.

Wir erhalten als Betreiber unserer Unternehmensseite in dem jeweiligen Sozialen Netzwerk anonymisierte Besucherstatistiken (Insights), die auf Grundlage durch das jeweilige Soziale Netzwerk erhobener Daten erstellt werden. Bei Seiten-Insights handelt es sich um zusammengefasste Daten, durch die wir Aufschluss darüber erlangen können, wie Nutzer*innen mit unserer Seite interagieren. Personenbezogene Daten erhalten wir nicht. Wir bekommen also keinen Einblick in die einzelnen personenbezogenen Daten der Besucher*innen unserer Unternehmerseite. Als Betreiber der Unternehmensseite sind wir für die Besucherstatistiken (Insights) gemeinsam mit dem Anbieter des jeweiligen Sozialen Netzwerks verantwortlich (Art. 26 EU-DSGVO), wobei der Anbieter des jeweiligen Sozialen Netzwerks die Hauptverantwortung übernimmt. Rechtsgrundlage für die Nutzung der Insights-Daten ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO, über soziale Netzwerke Informationen und Kommunikationsangebote für Interessierte und Kund*innen bereitzustellen. Wir nutzen diese Informationen zu wirtschaftlichen und kommunikativen Zwecken, darunter auch, um als Unternehmen konkurrenzfähig zu bleiben.

Wenn Du unsere Onlinepräsenzen in den Sozialen Netzwerken aufrufst, platziert das jeweilige Soziale Netzwerk auf dem Gerät, das Du dafür nutzt (also Deinem Computer oder mobilen Endgerät) Cookies, die die Speicherung von Informationen in den Web-Browsern bezwecken und für die Dauer von bis zu zwei Jahren wirksam bleiben, sofern sie nicht gelöscht werden. Das jeweilige Soziale Netzwerk empfängt die in den Cookies gespeicherten Informationen, zeichnet sie auf und verarbeitet sie. Dies geschieht nicht nur, wenn Du Dienste des jeweiligen Sozialen Netzwerks wie unsere Facebook/Twitter/Pinterest etc.-Seite aufrufst, sondern auch bei Diensten, die von anderen Mitgliedern der Unternehmensgruppe des jeweiligen Sozialen Netzwerks bereitgestellt werden sowie Diensten, die von anderen Unternehmen bereitgestellt werden, die die Dienste des jeweiligen Sozialen Netzwerks nutzen. Auch Partner*innen des jeweiligen Sozialen Netzwerks und Dritte verwenden auf den jeweiligen Sozialen Netzwerken Cookies, um Dienstleistungen bereitzustellen. Die Daten werden durch das jeweilige Soziale Netzwerk und dritte Unternehmen für Produktforschung und -entwicklung und Werbung und gesponserte Inhalte genutzt.

Bitte beachten, dass die Cookie-Platzierung bei Aufruf unserer Unternehmensseite unabhängig davon erfolgt, ob du über ein Konto in dem jeweiligen Sozialen Netzwerk verfügst oder nicht.

Wenn Du ein Konto in dem jeweiligen Sozialen Netzwerk hast, sammelt das jeweilige Soziale Netzwerk bei Aufruf der Unternehmensseite Daten, sofern du diese in Deinem Konto bereitgestellt hast und verarbeitet diese. Dazu gehören Dein Alter, Geschlecht, Beziehungsstatus, berufliche Situation sowie Informationen über Deinen Lebensstil, Deine Interessen und Ihre Käufe bzw. Dein Kaufverhalten (demografische Daten). Das jeweilige Soziale Netzwerk sammelt und verarbeitet auch geografische Daten wie Deinen Standort. Dies dient den jeweiligen Sozialen Netzwerken dazu, deren Informationsangebote und Werbung zielgerichtet anzubieten (Personalisierung). Das jeweilige Soziale Netzwerk kann diese Daten Deiner Person zuordnen.

Wenn Du nicht über ein Konto in dem jeweiligen Sozialen Netzwerk verfügst, werden durch die Cookie-Platzierung jedenfalls Deine IP-Adresse, Informationen zu Deinem Gerät, der Region oder ggf. des genaueren Ortes, an dem Du dieses benutzt, Aufrufzeit und Verweildauer erhoben sowie anhand Deines Surfverhaltens die oben genannten demografischen Daten geschätzt. Du kannst die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Deine Nutzung unserer Unternehmensseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an das jeweilige Soziale Netzwerk sowie die Verarbeitung dieser Daten durch das jeweilige Soziale Netzwerk verhindern, indem Du vor Aufruf unserer Unternehmensseite in den Sozialen Netzwerken Deine Cookie-Einstellungen anpasst. Die meisten Browser verfügen über eine Option, mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verhindert wird. Allerdings wird darauf hingewiesen, dass die Nutzung und insbesondere der Nutzungskomfort ohne Cookies eingeschränkt werden. Außerdem kannst in Deinem Browser die Funktion „nicht verfolgen“ („do not track“) aktivieren, Script-Code-Ausführungen in Ihrem Browser deaktivieren oder einen sogenannten Script-Blocker verwenden.

Die US-Anbieter des jeweiligen Sozialen Netzwerks verfügen auch über Server in den USA sowie weiteren EU-Drittländern und nutzen ein Netzwerk von Computern, Cloud-basierten Servern und anderen Infrastruktur- und Informationstechnologien sowie andere Serviceprovider, die möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz, also in Ländern ansässig sind, deren Datenschutz nicht dem Niveau der EU-DSGVO und der Bundesrepublik Deutschland entspricht. In diesem Fall werden weitere Garantien wie Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abgeschlossen.

Wir unterhalten Onlinepräsenz auf:

Meta Plattforms Inc. (ehemals Facebook) und Instagram, Anbieter: Meta Plattforms Inc., Hauptsitz: 1 Hacker Way, 94025 Menlo Park, CA, USA; für Nutzer innerhalb der EU: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland